02-13,新聞中心今日頭條新聞蘇州一女子患病 丈夫欲開保險箱被銀行拒絕最新消息最新消息報導，來書新聞網（http://www.laishu.com）新聞中心
（記者惠玉蘭）愛人身患重病無法離開醫院，相關治療后續問題需要開啟一個租借在銀行的保險箱。然而，當丈夫帶著相關材料想要辦理開箱手續時，遭到了銀行工作人員的拒絕。原因是，根據簽署的保險箱租用協議，必須本人才能開箱。市民周先生無奈向媒體求助，經記者協調，銀行承諾將在下周一提供上門服務，解決問題。
2015年，周先生的愛人在東吳北路的一家銀行租借了一個保險箱，存放了家中一些貴重物品和文件，當時并沒有預料到會遇到突發情況，所以并沒有填寫緊急開箱人信息。沒想到，噩運降臨，周先生愛人突然被檢查出患有腫瘤，隨后一直在醫院接受治療，這幾天正在腫瘤病房接受化療中。“保險箱內存放了一些跟治病有關的材料，比如保險單什么的，我們商議后想要盡快打開保險箱。”周先生說，令他們夫婦沒想到的是，想要打開這個保險箱遠沒有那么簡單，當他帶著鑰匙、身份證、結婚證、戶口本等相關材料想要辦理開箱手續時，遭到了銀行工作人員拒絕。原因是，根據銀行保險箱租用規定，必須要本人才能開啟保險箱。周先生解釋，愛人患病在醫院，沒辦法到銀行來親自辦理，能不能有一個特殊情況特殊對待的方式，讓他代為開啟。怎奈，工作人員并沒有給出解決方法。
無奈的周先生只能通過向媒體求助來解決此事。記者了解到，周先生愛人患病嚴重，目前正在化療期，確實無法離開醫院，周先生本人也是一直陪伴在側，無暇為此事反復奔波，“我能理解銀行有規定，也有諸多后顧考慮，希望銀行能體諒客戶的實際困難，或者可以考慮工作人員跟我一起到醫院，在我愛人面前填寫代辦手續。”
記者了解到，各大銀行對于保險箱的租用都有嚴密的規定。在安全保障方面，保管箱開箱要經過十分嚴格的審核。銀行正常營業時間內，客戶均可開箱存取物品，每次開箱，銀行都需要核實開箱人的身份，開箱人必須攜帶身份證件、鑰匙等材料在工作人員帶領下共同插入各自鑰匙，開啟保險箱。考慮到周先生愛人的特殊情況，記者聯系了保險箱所在的銀行，經過協商，銀行方面表示，將在下周一安排工作人員上門為周先生解決開箱問題。