02-13,新聞中心鳳凰|樓市冷冰客戶挑剔 房屋中介：這才是“正常態”最新消息報導，來書新聞網（http://www.laishu.com）新聞中心
據鳳凰網最新報導
原標題：樓市冷冰冰客戶很挑剔，房屋中介說這才是“正常態”
市場越冷靜客戶越挑剔，很多購房者看房的周期變長，客戶需要去拓展而不是自己找上門，“這樣的狀態其實很正常。”中介小哥說。
2017年2月的一天，立春后的上海陽光明媚，可是氣溫卻接近冰點。
在靜安區一家中介門店上班的90后楊毅輝(化名)早上套上一身西裝就匆匆出門，開始了一天的工作。忘穿外套的楊毅輝走在路上有點冷，但是好在在戶外的時間不長，他并沒有太在意。
“從早上九點到晚上九點，基本上我都在門店里。每周大概休息一天，但是周末幾乎不會休息。”楊毅輝告訴第一財經記者。
在中國的各個城市，都有像楊毅輝這樣的年輕人每天穿著西裝上班，他們了解每一套出租或出售的房源，能流利地向購房者介紹周邊各大樓盤的優缺點，不時出現在各個小區門口。
看起來很熟悉，又很陌生。隨著中國房地產進入存量房交易時代，這些撮合客戶買房賣房、租房的年輕人已具備了一定的符號意義，他們的工作，甚至在某種程度上影響了房地產行業的發展。
一到公司，楊毅輝就開始忙碌起來。作為一個門店的經理，他通常一早就進行日常工作的安排，并分析一下近期的成交情況。這時候，他皺了皺眉頭。市場交易從去年第四季度就開始逐漸冷清，他也有了一絲絲焦慮。不過，從業5年的他已經見慣了市場的高峰和低谷，略作盤點后他平靜地開始了下一步工作。
“您好，我是地產公司的，我這里有XX房源，請問您最近有置換需求嗎？”
一個電話一個電話打出去，基本上說話不到20秒，電話另外一端就已經掛掉了。他的神情依舊很平靜。過去幾年，這樣的電話打了無數次，約莫一天能打100次電話，運氣差的時候一個意向客戶都不會碰到。
“2016年上半年是我經歷過的比較忙碌的時候，基本上就沒有休息，后來市場隨著調控開始回歸理性，也沒有那么忙了。”楊毅輝說。
這天上午，楊毅輝的門店里面幾乎沒有客戶到訪。最近這波寒潮到來，上海的街頭非常寒冷，購房者的觀望態度讓樓市和天氣一樣充滿寒意。
楊毅輝稍后整理了客戶資料，又在各大網站發送了自己的房源信息，就這樣忙了一個上午。
第一財經記者注意到，隨著樓市步伐的調整，中介門店的生意出現顯著下滑。與昔日熙熙攘攘的場景不同，很多門店都門可羅雀，除了一群中介業務人員，購房者寥寥。
中午過后，楊毅輝約的客戶如約而至。接下來，他要帶著客戶看3套附近的房源。走出門店，一陣風吹過，楊毅輝就打了一個冷戰。“外套忘記帶了，可是客戶已經來了，總歸先帶客戶去看房。”他說。
客戶的預算在800萬元左右，周圍的房子也在這個區間。看的第一套房子是個兩居室戶型不那么方正的房子。客戶看了這個戶型大概10分鐘，覺得不滿意。而之后的幾套，客戶要么覺得價格很貴，要么覺得樓層太矮，似乎也不如意。
“買房總是一個長期的過程，經常推薦很多套客戶都未必成交。而現在投資投機客明顯少了，價格開始回歸平穩，客戶看房的觀望心態很重。”楊毅輝說。
楊毅輝還算幸運。這天，他的一名同事帶客戶看房，大概2分鐘不到，客戶就直接否定了這個房子，隨后揚長而去。
楊毅輝預感今天難再有看房的客戶，于是回到門店繼續發掘新的房源。
事實上，在各方因素調整下，樓市已經從此前的成交火爆不斷趨于平穩。
上海中原地產數據顯示，上海2016年12月二手房成交數量為13580套;而在2016年1月，二手房成交數量為44486套，2016年8月的二手房成交數量一度增至56504套。不僅如此，2016年第四季度，月均成交額都不足2萬套。
據同策咨詢數據，2017年1月份上海商品住宅網簽量繼續下滑，僅去化38.87萬平米，環比下滑4成，同比下滑7成，是2015年2月份以來的最低位。
從市場交易來看，均是前期有推盤剩余的存量交易，因此成交相當零星。從交易量前十的榜單來看，除了排名第一的“晶耀名邸“成交14套外，其余均少于10套。
開發商端也同樣感受到市場的調整，很多開發商的推盤計劃都在不斷延后。
值得一提的是，剛需入市是今年1月一手樓市成交量的主力。上海1月均為外環以外剛需或者首次改善置業產品，成交區域為金山、青浦等外環以外遠郊，成交均價都在4萬元/平方米以內;而去年同期，24個項目有交易，并且結構也較為齊全，除了剛需改善外，還有一些單價超過10萬元/平方米的高價房。
今年1月，家住浦東唐鎮的李瀾霏(化名)也感受到了市場的“冷風”。她的房子是學區房，對口的是東方幼兒園和福山外國語小學，而且周圍的房子都是別墅，由于學區房優勢她一直覺得不愁賣。“去年上半年，我們小區的房源出來幾乎很少，一旦出來幾乎立馬成交。但是我最近掛出房子已經一個月了，可是真正來看房的只有3對，看房需求明顯少了，大家觀望情緒非常嚴重。”李瀾霏說。
事實上，自去年10月“滬六條”政策出臺后，樓市投資客開始退出，新增客戶受到制約，違規銀行、中介及開發商也受到管制，市場開始不斷降溫。
而在銀行端，對于樓市的收緊同樣在繼續。“之前還曾給一個客戶做了開發貸，后來我們行就暫停開發貸的發放了。”建設銀行一位公司客戶經理告訴第一財經記者。
多種因素作用下，市場開始不斷回歸理性，持“追漲”心理的購房者開始觀望，楊毅輝也回到正常的工作狀態。
“每周有時間休息，客戶需要去拓展而不是自己找上門，很多客戶看房的時間很久，這樣的狀態其實很正常。”楊毅輝說。
此前，房產服務交易平臺銷冠科技聯合浙江大學發布的《2016中國房地產經紀人生存現狀報告》的數據顯示，僅有14%的經紀人每天工作時間在8小時以內，有36%的經紀人一天工作10小時以上，甚至有1%的人是從醒來一直忙到睡覺，一天工作16小時。同時，87.4%的經紀人每周休息時間少于一天。而69.1%的經紀人平均月薪在3000至1萬元之間，有10%月入1萬到2萬元，有1%月入3萬元以上。
由于市場的火爆，這個行業一度出現不健康膨脹。對中介業務員的需求量巨大，加上同業競爭提高了收入門檻，許多外行紛紛進入房產中介經紀人行業。再加上管理混亂，整個房產中介行業的服務質量被拖累下降，在高收入、高返點的利益驅動下，“不擇手段”、“破壞行規”時有發生，。
而發達國家的中介行業則更為規范。以美國得克薩斯州為例，從事房地產這一工作之前，房產經紀人要完成6門學科、180小時的課堂學習，其中包括房地產法、合同法等課程。之后需經歷4小時的全國和地區的考試合格，并通過FBI的背景調查，簽約經紀人公司才給頒發執照。
而目前國內的中介行業還處在粗放發展時代。
中原地產中國大陸區副總裁兼上海中原總經理劉天旸認為，現在的市場開始慢慢趨于理性，價格平穩為主。綜合來看，預計上半年樓市仍然不會有太大的變化，但市場需求仍然存在，此次樓市政策效果顯著，這會讓之后的房產市場變得更健康、交易更規范。
“對行業來說，今年也是較為艱巨的一年，大量資本的涌入導致這個行業存在著產能過剩的問題，一些專業素質不強的人員、缺乏規范管理實力較弱的公司就容易被淘汰。市場是留給有準備的人和公司的，我覺得專注本業、練好內功、提高服務品質，才是發展的關鍵。”劉天旸說。